相比于往日里的飞行服务
2018-10-10 09:28
来源:未知
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民航资源网2017年2月4日消息:春节是中国的传统佳节。这一天,家人齐聚一堂,辞旧迎新,表达对新一年的热切期盼和美好祝福。在外奔波的人,不管身处何方,哪怕与家乡相隔万水千山,也要不辞辛苦,踏上归家的路。随之而来的春运,被誉为人类历史上规模最大的、周期性的人类大迁徙。每到这段时间,各种交通运输将迎来运输高峰。作为主要交通方式之一的航空运输,自然也在春运期间承担着更加艰巨和繁忙的运输任务。

2017年春节当天,东航共有5793名乘务员坚守在岗位上。相比于往日里的飞行服务,春节飞行的乘务人员们要面对大客流的压力。旅客人数增多,意味着服务时间的延长;初次乘坐飞机的旅客,需要特别的帮助和关注;老人和孩子,需要耐心的交流和照顾;为了保障航班准点,需要及时安排和监控好过多的旅客行李;为了转机旅客的出行更优化,需要提供尽可能掌握的换乘信息......旅客一路奔波辛苦,能用舒适的服务让他们在短暂飞行中得到休息,是乘务人员最大的愿望。

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